Εγγυήσεις

Εγγύηση Franke

Η εγγύηση για τα κατασκευαστικά ελαττώματα των συσκευών Franke ισχύει για 2 έτη από την ημερομηνία αγοράς. Ο πελάτης οφείλει να πληροφορεί την FRANKE σχετικά με όλα τα ελαττώματα έως και 2 μήνες από την αγορά. Η FRANKE πρέπει να λαμβάνει πάντα την απόδειξη αγοράς που δηλώνει το σημείο πώλησης, την ημερομηνία αγοράς και τον αριθμό αναγνώρισης του προϊόντος.

Προϋποθέσεις Ισχύος

Η εγγύηση του κατασκευαστή ισχύει μόνο υπό τις ακόλουθες συνθήκες:

• Η συσκευή χρησιμοποιείται μόνο σε ένα ιδιωτικό νοικοκυριό
• Η συσκευή εγκαταστάθηκε σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή και σε συμμόρφωση προς όλους τους απαραίτητους κανονισμούς ενεργειακής απόδοσης
• Η συσκευή χρησιμοποιείται μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης
• Όλες οι επισκευές πραγματοποιούνται από εξουσιοδοτημένο κέντρο εξυπηρέτησης Franke και χρησιμοποιούνται αυθεντικά ανταλλακτικά
• Ο αριθμός μοντέλου ή ο σειριακός αριθμός πάνω στο προϊόν δεν τροποποιήθηκε, διαγράφηκε ή αφαιρέθηκε

Τι Καλύπτει η Εγγύηση

Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, η Franke επισκευάζει ή αντικαθιστά τα ελαττωματικά εξαρτήματα χωρίς χρέωση. Η FRANKE έχει το δικαίωμα να αντικαταστήσει την ελαττωματική συσκευή με μία ίδιας αξίας, αν η βλάβη συμβαίνει κατ’ επανάληψη ή αν τα έξοδα επισκευής δεν σχετίζονται με την αξία των προϊόντων.

Εξαιρέσεις, Τι ΔΕΝ Καλύπτεται

Η εγγύηση Franke δεν καλύπτει έξοδα επισκευής ή ανταλλακτικών που προκύπτουν από:

• Μη τήρηση οδηγιών χρήσης ή συντήρησης
• Αμελή χειρισμό ή υπερβολικά ακατάλληλο τρόπο λειτουργίας
• Επισκευή ή συντήρηση από μη εξουσιοδοτημένο άτομο ή χρήση μη αυθεντικών ανταλλακτικών
• Βλάβη κατά τη μεταφορά ή λόγω ανωτέρας βίας
• Αφαιρούμενα ανταλλακτικά: χερούλια, λαμπτήρες, εμαγιέ ή γυάλινα μέρη, εξωτερικοί σωλήνες, φθειρόμενα μέρη
• Βλάβες από τον εγκαταστάτη ή λανθασμένη εγκατάσταση
• Ελαττώματα στα συστήματα και εξαρτήματα με τα οποία συνδέεται η συσκευή

Λήξη Εγγύησης

Μετά το πέρας της 24μηνης περιόδου εγγύησης, όλες οι κλήσεις στην εξυπηρέτηση πελατών για επισκευή ή αντικατάσταση εξαρτημάτων καλύπτονται από τον πελάτη, σύμφωνα με τους τιμοκαταλόγους της εξουσιοδοτημένης εξυπηρέτησης Franke. Για επικοινωνία χρειάζεται η απόδειξη αγοράς και τα εξής στοιχεία: Αρ. μοντέλου / Σειριακός αρ. / Αρ. προϊόντος (από την ετικέτα της συσκευής) · Ημερομηνία αγοράς.

Επικοινωνία

Αεροπόρου Ροδοκανάκη 20Α, Φάρκαινα Χίος, Τ.Κ. 821 00

• Τηλ.: 22710 42633 · 22710 42069
• Fax: 22710 00367
• Email: diahroniki.chios@gmail.com · diahroniki.chios@gmail.com