Όροι & Προϋποθέσεις Χρήσης

Εισαγωγή

Ο ιστότοπος www.diahroniki.com είναι ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα που εδρεύει στην Αεροπόρου Ροδοκανάκη 20Α, Χίος, με Α.Φ.Μ. 800312083 Δ.Ο.Υ. ΧΙΟΥ και ΑΡΙΘΜΌ ΓΕΜΗ 12019359000, email: diahroniki.chios@gmail.com, τηλ.: 2271042633. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί, οφείλει να απόσχει από την επίσκεψη και χρήση.

Γενικοί Όροι

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης οποτεδήποτε, αναλαμβάνοντας την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για κάθε μεταβολή μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα.

Παρεχόμενες Πληροφορίες & Προϊόντα

Η εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η εταιρία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε.

Περιορισμός Ευθύνης

Η εταιρεία δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσής τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες για τυχόν μη διαθεσιμότητα.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, διακριτικοί τίτλοι, σήματα, εικόνες, γραφικά, φωτογραφίες, σχέδια, κείμενα, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύεται κατά τις διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, επανέκδοση, διάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς χωρίς προηγούμενη έγγραφη συναίνεση.

Ευθύνη Χρήστη

Ο χρήστης/πελάτης αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες σύμφωνα με τον νόμο και τους κανόνες της καλής πίστης. Απαγορεύεται η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος για:

• Αποστολή ή μετάδοση παράνομου ή βλαπτικού περιεχομένου
• Παραβίαση ευρεσιτεχνιών, εμπορικών σημάτων ή άλλων ιδιοκτησιακών δικαιωμάτων τρίτων
• Αποστολή υλικού που περιέχει ιούς ή κακόβουλο λογισμικό
• Παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο
• Συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων άλλων χρηστών

Επιστροφές Προϊόντων, Λάθος Παράδοση

Σε περιπτώσεις παράδοσης άλλων από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα, ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο. Τα έξοδα επιστροφής και επαναπροώθησης βαρύνουν την εταιρεία, εφόσον τηρείται ο προτεινόμενος τρόπος επιστροφής.

Επιστροφές Ελαττωματικών Προϊόντων

Σε περίπτωση κατασκευαστικού ελαττώματος, εφόσον βεβαιωθεί από εξουσιοδοτημένο επισκευαστή, ισχύουν τα εξής:

• Η επιστροφή γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα (ΔΑΤ, απόδειξη λιανικής) και πλήρη συσκευασία
• Γίνεται επισκευή ή αντικατάσταση, σε περίπτωση αδυναμίας, ακύρωση συναλλαγής με επιστροφή χρημάτων
• Σε περίπτωση χρέωσης με κάρτα, η εταιρεία ενημερώνει την τράπεζα για ακύρωση συναλλαγής
• Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, πραγματοποιείται αντίστροφο έμβασμα

Επιστροφές DOA, Ελαττωματικά κατά την Παράδοση

Η επιστροφή προϊόντων ελαττωματικών κατά την παράδοση (DOA) γίνεται αποδεκτή εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση. Το προϊόν δεν πρέπει να είναι κατεστραμμένο και να έχει όλα τα πρωτότυπα έγγραφα και πλήρη συσκευασία. Τα έξοδα αποστολής για επιστροφή και επαναπροώθηση βαρύνουν την εταιρεία.

Δικαίωμα Αναιτιολόγητης Υπαναχώρησης (14 Ημέρες)

Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση, χωρίς καμία επιβάρυνση, υπό τις εξής προϋποθέσεις:

• Επιστροφή του προϊόντος στην κατάσταση που παραλήφθηκε, με το σύνολο εξαρτημάτων, εντύπων και συσκευασίας σε άριστη κατάσταση
• Ο αγοραστής πρέπει να έχει εξοφλήσει τα έξοδα αποστολής
• Σε περίπτωση ανοίγματος συσκευασίας ή θέσης σε λειτουργία, η αξία μειώνεται κατά 20–30% (χαρακτηρισμός ως μεταχειρισμένο)
• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από παραλαβή των προϊόντων, με τον ίδιο τρόπο αρχικής πληρωμής

Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Δεν χωρεί υπαναχώρηση σε:

• Συμβάσεις υπηρεσιών μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας με προηγούμενη ρητή συγκατάθεση
• Προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγιεινής και έχουν αποσφραγιστεί (είδη προσωπικής φροντίδας)
• Σφραγισμένες ηχητικές εγγραφές, εγγραφές βίντεο ή λογισμικό που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση

Όροι Εγγύησης

Τα διατιθέμενα προϊόντα συνοδεύονται από γραπτές οδηγίες χρήσης και γραπτή εγγύηση καλής λειτουργίας στην ελληνική γλώσσα. Για δωρεάν αποκατάσταση απαιτείται:

• Να υπάρχει η εγγύηση αντιπροσωπείας και η απόδειξη αγοράς
• Να μην έχουν αλλοιωθεί τα σταθερά στοιχεία (Σειριακός αριθμός, Serial No.)
• Να μην εξαιρείται η βλάβη βάσει του εντύπου εγγύησης κατασκευαστή

Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια για οποιαδήποτε διαφορά είναι τα δικαστήρια της Χίου. Για πληροφορίες: τηλ. 22710 42633 ή diahroniki.chios@gmail.com.